注：請勿對同樣信訪事項進行重復投訴，集團信訪辦將在5個工作日內對案件作出受理意見。

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用戶：

陳鐵鐵

受理時間：2023-05-19

我們是西關街道豐慶路132號景寓學府西區二期4號5層503的，我們5層的幾家人經常到晚上8點多就會斷水，這種事以前也有，但是現在每周都能不定時發生2次到3次，昨天4層都斷水了，加上現在我公司老加班，一回家就沒有水了，要到很晚才有水，嚴重影響正常生活。物業說我們是歸自來水公司直接供水的，麻煩幫我們處理，之前我們反應都沒解決問題。

我的回復：

您好，首先感謝您對我們工作的關注和支持！經查，景寓學府西區二期與自來水公司以總水表進行結算，小區未移交自來水公司進行管理，根據《西安市城市供水用水條例》第二十三條第二款內容：城市供水設施的管理維護責任按以下規定劃分： （二）城市公共供水企業與用戶貿易結算水表之后的供水管道及其 設施，由產權人或者其委托的單位負責； 市民反映內部供水設施問題，建議向景寓學府西區二期物業部門進行咨詢。已向您告知，您表示理解，歡迎您繼續關注我們的工作。
答復時間：2023-05-19     答復部門：集團信訪辦

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